总结
不同背景的人经常需要共同努力才能完成任务。成功的关键在于沟通。
你有文化能力吗?你可能从未问过这个问题。但文化能力是一项关键技能。它使你能够与背景与你不同的人很好地合作。它可以成就或毁掉你的工作。而且它不仅适用于工作场所。例如,如果你是寄养父母,它可以对你的家庭生活产生很大的影响。
第一步是了解关于自己和他人的一个简单事实。每个人,包括你在内,都受到文化的影响。文化由一个群体的风俗、态度和信仰组成。国家有文化。家庭、社会阶层、宗教、民族和工作场所也有文化。你可能成为多种文化的产物。
看、听、读
下一步是研究这个主题。了解周围人的文化。找出他们的文化与你的文化有何不同。在某些方面,例如着装和礼仪,你只需通过观察和倾听就能学到很多东西。还建议你阅读一些资料。和平队的在线指南《文化问题》(见下文“资源”)是一个很好的起点。
一些文化差异是显而易见的。您可能已经知道,世界上并不是每个人都会握手打招呼。相当多的人会鞠躬或亲吻。您的工作文化可能非常随意。可能每个人,包括老板,都直呼其名。对于习惯于更正式的工作环境的人来说,这可能很难做到。我们的沟通方式也可能非常不同。您可能相信要说出您的想法。在其他地方,对请求直言不讳地拒绝可能会被视为冒犯。
请记住:外表是会骗人的。种族和民族只是一个人独特文化故事的一部分。不要因为某人的外表就认为她一定有某种想法。这是刻板印象,它可能会导致你犯下严重错误。
如何沟通
如何才能摆脱外表的束缚?答案之一是沟通。与他人讨论你们之间的差异,而不是试图证明谁的方式更好。如果做得好,这种沟通方式可以把人们团结在一起。它让他们团结起来,朝着共同的目标前进。它帮助他们适应一种新的文化——比如在工作场所——而不是独自一人。
以一个来自高度正式文化的人进入一个随意的美国工作场所为例。这位新来者必须做出一些让步才能与团队很好地合作。但他不应该觉得自己的做事方式低人一等。在另一个环境或另一个国家,这可能是更好的选择。
Simma Leiberman 是加州伯克利的一名管理顾问。她建议谈论创新或其他共同目标。“让人们知道他们没有错,但我们发现完成工作的最佳方式是直呼其名,”Lieberman 说。她补充道,“如果有人不愿意提出想法或质疑老板,请给他们一个安全的空间……让‘质疑老板’政策成为老板的命令。”
家庭文化同样重要
就文化而言,工作和家庭生活并没有你想象的那么不同。年龄、性别和教育都会影响你的信仰和行为。每一代人都有自己的文化。在寄养家庭中,差异还可能延伸到种族和经济阶层。在这里,建立团结很重要,但要意识到你不能对每个孩子一视同仁。
利伯曼讲述了一对白人夫妇的故事,他们收养了一个非裔美国男孩。当男孩告诉他们自己在学校被人取笑时,他们首先说:“每个人都一样,别担心。”如果他们站在孩子的角度,这样说可能就够了。但对这个孩子来说,这还不够。“孩子需要知道父母会支持他,”利伯曼说。所以他们处理了这个问题,并向学校投诉。
超越差异
文化能力始于了解人们之间的差异。但不止于此。事实上,文化能力的真正目标是超越差异。你可以找到方法让来自不同文化的人团结起来,实现共同目标。我们来自不同的地方,但我们都在一起。
资源中心
和平队的 文化问题,这是一本为和平队志愿者开发的实用指南,为任何类型的跨文化环境提供了有用的建议。在线访问地址为 http://files.peacecorps.gov/multimedia/pdf/library/T0087_culturematters.pdf. 和平队的课堂指导系列《搭建桥梁》也很有价值: http://files.peacecorps.gov/wws/pdf/BuildingBridges.pdf.
位于威斯康星州的专业服务集团和社区影响计划,其网站共享 www.psgcip.com,为养父母提供丰富的资源。请参阅其关于文化多样性的页面 www.psgcip.com/becomeafosterparent/training/teachingculturaldiversity.php.
总结
不同背景的人经常需要共同努力才能完成任务。成功的关键在于沟通。
你有文化能力吗?你可能从未问过这个问题。但文化能力是一项关键技能。它使你能够与背景与你不同的人很好地合作。它可以成就或毁掉你的工作。而且它不仅适用于工作场所。例如,如果你是寄养父母,它可以对你的家庭生活产生很大的影响。
第一步是了解关于自己和他人的一个简单事实。每个人,包括你在内,都受到文化的影响。文化由一个群体的风俗、态度和信仰组成。国家有文化。家庭、社会阶层、宗教、民族和工作场所也有文化。你可能成为多种文化的产物。
看、听、读
下一步是研究这个主题。了解周围人的文化。找出他们的文化与你的文化有何不同。在某些方面,例如着装和礼仪,你只需通过观察和倾听就能学到很多东西。还建议你阅读一些资料。和平队的在线指南《文化问题》(见下文“资源”)是一个很好的起点。
一些文化差异是显而易见的。您可能已经知道,世界上并不是每个人都会握手打招呼。相当多的人会鞠躬或亲吻。您的工作文化可能非常随意。可能每个人,包括老板,都直呼其名。对于习惯于更正式的工作环境的人来说,这可能很难做到。我们的沟通方式也可能非常不同。您可能相信要说出您的想法。在其他地方,对请求直言不讳地拒绝可能会被视为冒犯。
请记住:外表是会骗人的。种族和民族只是一个人独特文化故事的一部分。不要因为某人的外表就认为她一定有某种想法。这是刻板印象,它可能会导致你犯下严重错误。
如何沟通
如何才能摆脱外表的束缚?答案之一是沟通。与他人讨论你们之间的差异,而不是试图证明谁的方式更好。如果做得好,这种沟通方式可以把人们团结在一起。它让他们团结起来,朝着共同的目标前进。它帮助他们适应一种新的文化——比如在工作场所——而不是独自一人。
以一个来自高度正式文化的人进入一个随意的美国工作场所为例。这位新来者必须做出一些让步才能与团队很好地合作。但他不应该觉得自己的做事方式低人一等。在另一个环境或另一个国家,这可能是更好的选择。
Simma Leiberman 是加州伯克利的一名管理顾问。她建议谈论创新或其他共同目标。“让人们知道他们没有错,但我们发现完成工作的最佳方式是直呼其名,”Lieberman 说。她补充道,“如果有人不愿意提出想法或质疑老板,请给他们一个安全的空间……让‘质疑老板’政策成为老板的命令。”
家庭文化同样重要
就文化而言,工作和家庭生活并没有你想象的那么不同。年龄、性别和教育都会影响你的信仰和行为。每一代人都有自己的文化。在寄养家庭中,差异还可能延伸到种族和经济阶层。在这里,建立团结很重要,但要意识到你不能对每个孩子一视同仁。
利伯曼讲述了一对白人夫妇的故事,他们收养了一个非裔美国男孩。当男孩告诉他们自己在学校被人取笑时,他们首先说:“每个人都一样,别担心。”如果他们站在孩子的角度,这样说可能就够了。但对这个孩子来说,这还不够。“孩子需要知道父母会支持他,”利伯曼说。所以他们处理了这个问题,并向学校投诉。
超越差异
文化能力始于了解人们之间的差异。但不止于此。事实上,文化能力的真正目标是超越差异。你可以找到方法让来自不同文化的人团结起来,实现共同目标。我们来自不同的地方,但我们都在一起。
资源中心
和平队的 文化问题,这是一本为和平队志愿者开发的实用指南,为任何类型的跨文化环境提供了有用的建议。在线访问地址为 http://files.peacecorps.gov/multimedia/pdf/library/T0087_culturematters.pdf. 和平队的课堂指导系列《搭建桥梁》也很有价值: http://files.peacecorps.gov/wws/pdf/BuildingBridges.pdf.
位于威斯康星州的专业服务集团和社区影响计划,其网站共享 www.psgcip.com,为养父母提供丰富的资源。请参阅其关于文化多样性的页面 www.psgcip.com/becomeafosterparent/training/teachingculturaldiversity.php.
总结
不同背景的人经常需要共同努力才能完成任务。成功的关键在于沟通。
你有文化能力吗?你可能从未问过这个问题。但文化能力是一项关键技能。它使你能够与背景与你不同的人很好地合作。它可以成就或毁掉你的工作。而且它不仅适用于工作场所。例如,如果你是寄养父母,它可以对你的家庭生活产生很大的影响。
第一步是了解关于自己和他人的一个简单事实。每个人,包括你在内,都受到文化的影响。文化由一个群体的风俗、态度和信仰组成。国家有文化。家庭、社会阶层、宗教、民族和工作场所也有文化。你可能成为多种文化的产物。
看、听、读
下一步是研究这个主题。了解周围人的文化。找出他们的文化与你的文化有何不同。在某些方面,例如着装和礼仪,你只需通过观察和倾听就能学到很多东西。还建议你阅读一些资料。和平队的在线指南《文化问题》(见下文“资源”)是一个很好的起点。
一些文化差异是显而易见的。您可能已经知道,世界上并不是每个人都会握手打招呼。相当多的人会鞠躬或亲吻。您的工作文化可能非常随意。可能每个人,包括老板,都直呼其名。对于习惯于更正式的工作环境的人来说,这可能很难做到。我们的沟通方式也可能非常不同。您可能相信要说出您的想法。在其他地方,对请求直言不讳地拒绝可能会被视为冒犯。
请记住:外表是会骗人的。种族和民族只是一个人独特文化故事的一部分。不要因为某人的外表就认为她一定有某种想法。这是刻板印象,它可能会导致你犯下严重错误。
如何沟通
如何才能摆脱外表的束缚?答案之一是沟通。与他人讨论你们之间的差异,而不是试图证明谁的方式更好。如果做得好,这种沟通方式可以把人们团结在一起。它让他们团结起来,朝着共同的目标前进。它帮助他们适应一种新的文化——比如在工作场所——而不是独自一人。
以一个来自高度正式文化的人进入一个随意的美国工作场所为例。这位新来者必须做出一些让步才能与团队很好地合作。但他不应该觉得自己的做事方式低人一等。在另一个环境或另一个国家,这可能是更好的选择。
Simma Leiberman 是加州伯克利的一名管理顾问。她建议谈论创新或其他共同目标。“让人们知道他们没有错,但我们发现完成工作的最佳方式是直呼其名,”Lieberman 说。她补充道,“如果有人不愿意提出想法或质疑老板,请给他们一个安全的空间……让‘质疑老板’政策成为老板的命令。”
家庭文化同样重要
就文化而言,工作和家庭生活并没有你想象的那么不同。年龄、性别和教育都会影响你的信仰和行为。每一代人都有自己的文化。在寄养家庭中,差异还可能延伸到种族和经济阶层。在这里,建立团结很重要,但要意识到你不能对每个孩子一视同仁。
利伯曼讲述了一对白人夫妇的故事,他们收养了一个非裔美国男孩。当男孩告诉他们自己在学校被人取笑时,他们首先说:“每个人都一样,别担心。”如果他们站在孩子的角度,这样说可能就够了。但对这个孩子来说,这还不够。“孩子需要知道父母会支持他,”利伯曼说。所以他们处理了这个问题,并向学校投诉。
超越差异
文化能力始于了解人们之间的差异。但不止于此。事实上,文化能力的真正目标是超越差异。你可以找到方法让来自不同文化的人团结起来,实现共同目标。我们来自不同的地方,但我们都在一起。
资源中心
和平队的 文化问题,这是一本为和平队志愿者开发的实用指南,为任何类型的跨文化环境提供了有用的建议。在线访问地址为 http://files.peacecorps.gov/multimedia/pdf/library/T0087_culturematters.pdf. 和平队的课堂指导系列《搭建桥梁》也很有价值: http://files.peacecorps.gov/wws/pdf/BuildingBridges.pdf.
位于威斯康星州的专业服务集团和社区影响计划,其网站共享 www.psgcip.com,为养父母提供丰富的资源。请参阅其关于文化多样性的页面 www.psgcip.com/becomeafosterparent/training/teachingculturaldiversity.php.