查看文字
詹姆斯·弗朗西斯: 大家好，欢迎。欢迎，欢迎，欢迎参加今天的演讲。我叫詹姆斯·弗朗西斯，我将是今天的演讲者。我非常荣幸能够与大家讨论如此重要的话题，特别是在当今不断变化和挑战的环境中。组织肯定开始了解积极激励的重要性和影响。如何不仅在我们自己身上，而且在他人身上发挥出最好的一面可以成为一种宝贵的资产，它应该成为一种宝贵的资产。所以今天我代表 Beacon Health Options 我总是提醒我们的员工，如果你不熟悉你和家人拥有的资源，请充分利用它们。请充分利用它们，这是一笔非常宝贵的财富。
尽管我无法与大家面对面交流，但我仍然鼓励大家全程参与。今天人数众多，这真是太棒了。请使用聊天功能，您可以回复所有参与者，也可以专门联系我作为会议主持人，我会匿名阅读您的问题。好的。虽然我肯定会在今天的研讨会结束时留出时间进行问答。我总是喜欢在整个过程中进行来回互动和反馈。如果您在第二张幻灯片上有问题，很可能 45 到 50 分钟后您就记不清了。因此，如果您对这个话题有任何疑问、任何评论、任何精彩故事，请随时分享，请这样做。
好了，我想问大家一个问题，目前在职场上，什么事情让你感到沮丧，你觉得可能需要一个新的开始或某种新的想法？你觉得目前在职场上发生的哪些事情可能需要一个新的想法、一个新的思路？请注意，这些想法不一定是惊天动地的想法。好吧，我总是提醒大家，最简单的改变也能产生很大的影响，好吧，最简单的改变。因此，您可以使用聊天功能亲自联系我——会议主持人，或者您可以与所有参与者分享。
有人说：“部门状态不确定，Garnet 有新愿景。”还有其他人吗？谢谢分享。还有其他人吗？目前有哪些令人沮丧的事情，您觉得我需要一个新想法？有人说：“我们正在以集成的方式在 FIS 和 Worldplay 环境 Worldpay 环境之间工作，请原谅我。有人还说：“人们没有动力提高自己的绩效。”我喜欢这句话。“不断变化，工作中缺乏令人兴奋的挑战，部门人手不足。”哦，我会记住这些，稍后我会对它们进行评论。我想举个例子，再说一次，这听起来非常简单，但随着时间的推移，我看到了重大的增长和变化。
会议的开始和结束。我记得在我职业生涯的早期，甚至现在，你可能有一个 30 分钟、60 分钟甚至更长的会议，而我们在 20 分钟内就结束了。现在怎么办？我们开始编造问答环节来填补这个空白吗？还是我们停止培训和会议，让每个人都离开？对于某些人来说，这是一个微小的变化，但却是巨大的激励，因为我能够节省下来的 10 分钟或 12 分钟是无价的。它们当然是无价的。有人还说：“我希望接受挑战，以成长并激励他人。我不喜欢陷入一成不变的停滞状态。”还有人说：“通过挫折来奖励员工”，好吧，通过挫折，这些都是我们将单独讨论的某些挑战，感谢您的分享，我真的很感激。
今天的目标是什么？记住，创造力是做新事情的本质。无论是新想法、新概念，还是新信息，对吧？当我们谈论创新和创造力时，这些都是需要记住的重要事项。有人说：“工作落后，这对所有人来说都是一个巨大的挑战。”我们将讨论动机的定义，以及理论创新，然后我们如何从理论走向实践？从理论到实践？我们可以坐下来连续几个小时讨论前进的奇妙想法、策略、技巧，我们将找到成长和接受挑战的方法。但这仅仅是陈述我们想要做什么，没有行动计划？很可能它永远不会奏效。它永远不会奏效。
当我们谈论目标时，我总是说：“目标听起来很棒，但计划是什么？我们的计划是什么？”没有计划的目标只是一个好主意。相信我，在我的生活和职业生涯中，我有过很多这样的目标。所以我们将讨论如何将实际的理论和想法付诸实践。
像孩子一样思考。你们认为我们在这方面的意思是什么？像孩子一样思考，你们认为我们的意思是什么？你们认为我们所说的像孩子一样思考是什么意思？创造力。当然。还有什么？还有什么？像孩子一样思考，好奇，跳出思维定势，积极思考，开放和不评判，保持简单，问为什么。你们列出的所有这些事情，我们恳求孩子们做这些事情的方式很有趣，对吧？我们希望我们的孩子做这些事情。但随着我们长大，随着时间的推移，事情往往会发生变化。事情往往会发生变化。
有人说：“谢谢你，你可以做任何事。”你说得对。你完全正确。我很幸运能成为 28 岁女孩的父亲，我告诉你，她们现在感觉自己可以征服世界。不害怕害羞是一件很棒的事情，这是一种很棒的特质。诚实的互动。绝对如此。这样所有的融合，没有障碍。我也喜欢这一点。这正是我们所说的像孩子一样思考的意思，但再说一遍，说起来很容易，但挑战和改变我们自己才是困难的部分。我们生活中的几乎每一个选择和决定都是由谁做出的？没错，我们自己，好吗？所以我们必须挑战自己，并进行诚实的自我评估。然后我们将分享从动机到创新的故事。希望彼此也能分享，我们一定会这样做并从那里结束。
激励的定义只是鼓励自己或他人去往更好的地方。而创新则意味着创造新事物。好的，现在真正的旅程是我们如何从激励走向创新？有些事情似乎很容易说：“哦，我想成为一个创新者。我想创新。”但感觉就像坐在桶里越过尼亚加拉大瀑布。就像你把所有知道的东西都抛在身后，你回头看，“我到底在做什么？我即将陷入混乱。”这就是你走向创新时的感觉。一些人说他们看不到其他人的评论。那是因为他们私下发给我，我匿名阅读问题。所以我们可以选择将问题和评论发送给我作为主持人，或者你可以将它们发送给所有人，到目前为止，它们都是私密的。所以你在这里还是没问题的。你只是看不到那些评论。
好的，正如我提到的，引领创新看似容易，但也可能是走向混乱。这很好，完全没问题，因为创新就是有意放弃“事物原有的方式”或我们过去的做事方式。但我们需要欢迎它们可能成为的样子。开始接受未知是一个巨大的区别。接受未知并向前迈进，适应变化。我现在要问你们所有人，你们适应变化的能力有多强？请记住，这可能不仅仅是一个工作场所问题或问题。我们适应生活中的变化的能力有多强？问问你自己。你总体上适应变化的能力有多强？
有趣的是，有人说谢谢你的分享，“这取决于具体情况。”当然。这很公平。这当然很公平。很好，但是抱怨，好吧。听着，我们都有工作要做，这是一个无评判区。没关系。谢谢你的分享，“适应得很好，我一生都在这样做。”我喜欢听到这句话。我喜欢听到这句话，因为这是一个比过去更好地适应我一生的人。“当我能控制它时，我会适应得很好，但当我无法控制情况时，我会适应得不好。”这是非常现实的事情，这是一个不同的概念和不同的话题，但我也想提醒大家控制你能控制的。
这不是你不帮助自己的理由，你不会因为对完全无法控制的事情感到压力而成长。好的，记住这一点。但我想回到你的一位同事的评论。“我适应得很好，我一生都在这样做。”这涉及到一个很大的问题，我们是习惯的产物，我相信，正是在整个生命过程中，在整个变化过程中习惯性的进步和程序帮助他走到了今天的这个位置。好的，所以适应变化，对一些人来说，变化、新的想法和新的过程，它们在某种程度上等同于错误。它们在某种程度上，请原谅我等同于错误。现在不同了，或者以不同的方式看待事物或新的想法永远不应该等同于错误，这对一些人来说是一个巨大的挑战。
詹姆斯，我已经这样做了 10 到 15 年。不需要改变。不需要改变。鼓励它。我记得在我职业生涯的早期，我有很多组织理念，但我觉得我从未受到鼓励，甚至认为我的想法不会被认真对待。詹姆斯，我听了没问题。我明白，但我们会从这里开始。我们将保持这些流程原样。但我可以告诉你，新的想法当然应该受到欢迎，即使它们可能不会被接受，对不起。它们当然应该受到所有人的欢迎。好吧。有人说，“我迎接变化。有时我可能会抱怨它，但我最终会思考如何解决它，最终克服变化的挑战，无论是生活、爱好、学校、锻炼、健康、工作、家庭等等。所有这些场景。”
我鼓励你们做一名导师，做组织内的导师。因为就像消极特质一样，积极性也是会传染的。所以这些都很棒。我很高兴看到你们如何应对变化。有人说，我喜欢这句话。“生命太短暂，没有时间去斗争、改变和停滞不前。尽可能多地享受体验。”绝对是这样。对我来说，我总是试图看大局。看长远，而不是你可能遇到的日常挑战。这可能完全有帮助，可能有帮助。好吧。所以有努力工作的需求和理由。我要问你们，你们的一些自我激励因素是什么？什么激励你较少？你个人的一些激励因素是什么？
就我个人而言，您有哪些激励因素？有人知道吗？我知道现在肯定有帮助，我喜欢这些挑战，它们会带来改变，目标实现，最终结果，帮助他人的能力，家庭，照顾家庭，家庭，尤其是我的儿子，工作满意度，金钱，我的家庭，以上所有。绝对如此。帮助别人，这些都是非常棒的激励因素。我喜欢这一点，不让我的朋友、家人或同事失望，带来改变。对于那些不听我的话的人，我的挑战是，感谢所有分享的人。坚持做这些事情。我们当然希望始终保持一致，这很有帮助。随着我们更加坚持，这些事情会成为习惯，现在你把它们当成自然而然的事情。你不是试图激励别人，这只是你自己。我倾向于这样看待自己。我们不是故意试图帮助别人，这只是我做的事情。这只是我做的事情。感谢大家的分享。
现在，是时候讨论一些激励理论了，但在此之前，我甚至听到一些人在过去几年里告诉我，“我并不是真正意义上的创新型人才。不是创新型人才。我真的不太喜欢跳出框框思考。”但如果你觉得自己没有动力，或者你内心没有创新，那么你就可以做到。真的有。这并不是要求你明天就学会演奏乐器。绝对不是。这绝不应该被视为一个电灯开关事件或电灯开关变化。这将是一个过程。这肯定是一个过程，我们每个人都应该这样看待它。这是一个过程。
让我们讨论几个激励理论。首先是霍桑效应，也称为观察者效应。它指的是认可。人们在得到认可时会工作得更好、更努力。感激之情当然会起到很大的作用。它指的是安全感和归属感，这比身体状况更重要。成为团体或团队的一员，拥有那种安全感、感激之情，即使是一句简单的早上好。谢谢你。谢谢你，丹妮丝，谢谢你今天的帮助。诸如此类的事情在工作场所往往大有裨益。如果你仔细想想，你的团队成员或管理层会多久……如果你一直得到认可，并且认可他人并表示感激，他们会更愿意帮助你。感激之情会沿着阶梯向上和向下传递。好的，这将是沿着阶梯向上和向下传递的。
接下来是赫茨伯格，他区分了因素和激励因素。激励因素是长期影响。惊喜因素只是短暂的，它指出工作场所中存在某些激励因素，可带来工作满意度。而导致不满的因素则不同，两者之间极为不同。它们彼此独立。接下来，我们将详细讨论亚伯拉罕·马斯洛和他的动机和人格理论。这个理论的基础是，人类受到未满足需求的激励，在继续前进之前，必须满足较低级别的因素。这个理论妥协了人类需求的五层模型，通常用金字塔来表示，正如我们在这里看到的。在这里，我们分解了马斯洛的需求层次理论。我们分解了需求层次理论。有趣的是，之前讨论的每个理论都是几代人之前提出的。
如果有人问“你能更详细地谈谈动机和因素吗？”，情况就不会更糟了。当然，我现在可能对团队内部的某位成员感到不满。我的某位团队成员可能没有尽到自己的责任。就动机而言，这很可能是一个短期问题。另一方面，我的家人。这可能是我的女儿，也许是我的妻子，以及我为自己设定的目标。这是一个巨大的激励因素。对不起，一个巨大的激励因素，而短期因素可能是我在组织内部遇到的问题。这确实是两者之间的关键区别。
还有其他问题吗？不客气。而且人数也很多。在我们进入马斯洛需求之前，您还有其他问题吗？太好了。所以它当然是从下往上开始的生理因素。所有这些列出的因素都是维持生命所必需的。我们需要这些来维持生命，从水到食物，从呼吸到睡眠。这些都是我们拥有的必要和关键因素，一旦我们确保了这些因素，我们就可以提升到我们的安全水平，安全感。我们可以专注于安全，免受身体甚至情感伤害，好吗？所以身体、就业、道德、家庭、健康的安全也是如此。
然后，从友谊到家庭，再到性亲密，这种爱和归属感，不仅仅是接受，也给予。然后事情发生了一些变化，我们上升到尊重部分，即自尊和自信、成就、尊重他人以及他人的尊重。我总是喜欢对尊重做简短的评论。“演讲结束后会提供这些幻灯片吗？”是的，你当然可以询问。当然。我提到了尊重，尊重是各方都应该 100% 回报的东西。我永远不应该成为一个走进房间或经理并要求其他人尊重我，但却不愿意 100% 回报这种尊重的人。所以，要非常小心。
然后是最后一个层次，当需求得到满足时，我们的动机因素会继续增长。没错，它们肯定会继续增长。但是，成长并不一定源于缺乏某种东西，而是一种拥有它并成长为一个人的渴望。因此，这些东西当然会被提升，因为它应该被视为个人成长。一旦这些成长需求得到合理满足，我们就可以说我们已经达到了自我实现的水平。这是最高层次，我们谈论的是道德、创造力、解决问题、自发性、没有偏见、接受事实。这是最高层次。每个人都有能力，并渴望向上层级迈进。
但不幸的是，进步可能会改变、转移。我总是记住一句话，我总是提醒人们“生活就是这样”。生活就是这样，有积极的也有消极的。从离婚到失业，再到亲人可能去世。就我个人而言，去年二月和三月，我不幸失去了两个兄弟。所以生活当然就是这样，从那以后……所以不是每个人都会以单向的方式前进。你可能不会直接进入道德和创造力领域。道路上可能会有颠簸，我们可能会在这些需求层次中来回波动，但这是正常的。这当然是正常的。我们并不孤单，我也想提醒人们保持谦虚，因为我们并不了解所有事情。凭借生活和职业经验，我们有时可能会感觉更好，但请记住，伟大的想法来自许多人的想法和思想。我想说我对一些事情了解很多，但我永远不想只是工作，和那些和我有着相同思维过程的人在一起。
我喜欢和新人在一起，他们有新的流程和新的人生观。这些对我来说都是好事。这些对我来说真的是好事。因此，随着人与人之间互动的增加，他们的创造力也会增加。当你孤立自己时，创新肯定很难。试着否定孤岛，我有时也犯这种错误，我当然必须提醒自己……我告诉自己打开门，听取别人的观点和想法。你并不孤单，你会感到惊讶。单靠孤立中的智慧不足以收获创意。因为你怎么做呢？你肯定会怎么做呢？或者你不必重新发明成为人类体验一部分的事物。我们都是专业人士，我们来到这里肯定是有原因的。没有人是偶然达到这个水平的。这可能是一个简单的调整或调整，导致令人难以置信的变化。因为我总是对我团队中的积极想法感到兴奋，即使是小小的胜利，它们仍然是胜利。尽管他们的小胜利仍然是胜利。
我记得几年前，我的一位同事，当时她很难适应一个新系统，我们必须引导她适应。她是一名出色的员工，工作努力，但我知道这在当时对她造成了影响。通过会议和建议，一个简单的改变改变了她的一切。它增加了一个新屏幕，而不用来回三四次检索记录或诸如此类的东西。她可以在一个屏幕上查看电子邮件，而在其他屏幕上查看其他所有内容。现在看来这很简单，对吧？我向你保证，这对她来说是一个突破性的进展。她曾经提醒我，我拯救了她的职业生涯，因为她感受到了导致倦怠的巨大压力，而这帮助了她。
因此，团队合作，真正地创造和分享彼此的想法。它们可以发挥很大的作用，这当然是可以的。以摄像药丸为例。有人熟悉摄像药丸吗？有人熟悉吗？这是为那些不熟悉的人准备的……它可以让医生真正地看到胃病。这是一项了不起的发明，它是由两个人发明的，两位先生，一位是胃肠病医生，另一位是导弹设计师。所以我们谈论的是两个完全相反的方面，但他们通过大量的创造性思维和想法过程走到了一起，创造了摄像药丸。所以，在日常生活中，你在做事时肯定并不孤单。
我们如何将这些理论转化为实践？我们如何激励自己？首先，我们必须知道是什么让我们保持活力，对吗？你们中的许多人提到了自己内在和生活中的某些激励因素。这些都是很棒的事情，但要保持一致，到目前为止，你们列出的所有内容都是积极的。激励因素可能并不总是积极的，但你可以以积极的方式利用它们。让压力因素激励你，这正是我所做的。如果你有，我敢肯定......我没有见过这次电话会议中近 300 人中的任何一个人，但我肯定知道我们有一个共同点。压力。
压力在某个时候，我们都会感到压力。现在我总是想问，谁是唯一没有压力的人？谁能告诉我吗？谁是唯一没有压力的人？你完全正确。有人说孩子，这是一个很好的猜测，对吧？我的孩子似乎感到压力。死者。绝对如此。那些已经去世的人，有人说是未出生的。我喜欢这个。有人说是那些赢得百万大奖或强力球的人。这就是我的想法，对吧？直到你做了一些研究，意识到这些人在一年内变得多么不快乐。但我想我和你一样，我会冒险。有人说：“我认为有压力是正常的，但这取决于你如何处理它。”这是你如何处理它，你是完全正确的，我……是的，这就是不同之处。因为任何事情都可以被视为压力。我曾遇到过一些人在工作场所变得极度紧张，因为他们的电话响了，因为打印机声音太大，有太多东西要传真。对我来说，我会笑。我对此一笑置之，因为这对我来说不算压力，但对他或她来说，这可能让你压力达到 10 分。
我再次尝试将工作压力和创造力融入积极的方面来激励自己。我为自己设定每日目标来完成任务。所以，知道是什么让我兴奋很重要，真的很重要。再次提醒一下，它并不总是需要成为积极的激励因素。培养决心和意志力，再次强调，这些东西是通过坚持不懈产生的，当然不会是“一次性”的事情。但它可以成为你自己学习和开发的资产。对一些人来说，这总是一场艰苦的战斗。它总是半杯空的心态。我的杯子是半满的，我之前提到过，事情真的要从我们自己开始。所以培养完成任务的决心和意志力。它必须从我们自己开始，对一些人来说，当然比其他人更难。但最初迈出第一步来决定，你知道吗，詹姆斯，你是对的。我今天就要开始了。这就是开始，这比走捷径说“我没有太多意志力”更难。就是这样。
也可以进入激励模式。我喜欢这些想法，因为我肯定会实践它们，看励志电影，读励志书籍，听励志歌曲。对我来说，我是一个音乐和电影迷。所以我有我的首选。我当然有我的首选，这是我的首选电影之一，大约 10 年前，我想现在可能是 15 年前，是演员威尔·史密斯主演的《当幸福来敲门》。当我认为自己正在度过艰难的一天、艰难的一周或艰难的一个月时，我会看《当幸福来敲门》，它会让我立刻回到现实。好吧。所以无论什么对你有用，什么对你有用。我认为这肯定就像有人说的那样，这取决于情况，但真的无论什么都行，你能做些什么让你的工作和生活更轻松？你能做些什么不仅让你的工作，而且让你的生活更轻松？有什么建议吗？因为我肯定有一个重要的建议。有什么建议吗？你们如何让自己的工作和生活更轻松一点？有人吗？
我知道我有一个想法要告诉你们，那就是尽量不要让自己被工作场所的巨大变化动态压垮。从小处着眼，因为它们往往具有巨大的长期价值。哦，我喜欢分享这一点。更好的沟通，有条理。有人马上回来，赢得强力球。绝对的。“寻求帮助。”这太棒了。寻求帮助并能够委托给他人，更好的沟通，睡个好觉，保持井然有序，冥想，一次做一件事，休息一下。我喜欢休息一下。因为人们通常会说“詹姆斯，我没有时间做任何事情。”
真的吗？这很有趣。因为很多时候，我们都会腾出时间给任何人、任何事，除了我们自己。想想看。如果你腾出时间，你就不会错过会议。你会准时上班。我们的报告会准时完成。但是，你却无法为自己挤出 10 到 15 分钟。我喜欢这句话。“花时间磨锯子。”喜欢它。有人说，“准时下班。”花五分钟专注于腹式呼吸，你的压力就会立即下降。绝对如此。我喜欢你说的话，你从来没有说过你的压力会消失。它会降低到一个合理的因素，这应该是目标。好吗？这当然应该是目标。设定界限，经常说“不”，你会用这个美妙的东西进行很多不同的演讲。并学习如何说“不”。好吧。
自动支付账单，这是我经常做的事情。它确实有帮助，因为现在它考虑到了“哦，詹姆斯，我忘了”的因素。不，不会忘记。绝对不会。我要分享的最后一点是用积极的事情开始你的一天。这个人喜欢在上班前的早晨好好锻炼一下。这也是我的锻炼方式。好吧，你可能按下贪睡按钮的时间，不要再这样做了。因为我们这样做是在欺骗自己宝贵的时间。我不得不一直提醒我的妻子，她总是按下贪睡按钮，但却说她没有时间做某些事情。那些是我希望拥有的宝贵时间，去做一些你喜欢做的事情。所以这肯定可以让你的生活和工作变得更好。因为你添加和分享的所有这些事情都转化为工作场所、我们的工作和我们在四面墙之外的生活方式，它们往往比你想象的更加相辅相成，然后你才真正意识到这一点。因为我知道自己什么时候工作顺利。我不会走进家门就生气。情况恰恰相反。它会持续下去，始终如一。这就是人类的本性。这就是我们真正的生活和工作方式。认识到这一点很重要。
其次，激励他人。让员工知道你的员工的想法很重要。让大家知道。你是怎么做到的？你如何让大家知道每个人的想法都很重要？或者如果你是一名员工，你想做些什么来确保你的想法真的很重要？有什么想法吗？有什么想法吗？我们如何才能让大家知道想法在工作场所确实很重要？我可以告诉你，你只需点击正下方的箭头即可。有人说，“询问他们的意见。” 一个重要的方法是花时间倾听。倾听而不是驳斥一个想法。有人说，“倾听并提出问题”，对不起，我是在问问题。保持开放和诚实。倾听是一种重要的沟通方式。能够沟通不只是我连续讲 45 分钟。这是倾听和积极倾听的能力，好吗？问问自己我做得怎么样？你的倾听能力如何？我可能和某人开会，他或她正在跟我说话。如果我反复查看电子邮件，或者拿起手机，不断查看短信或做其他我正在做的事情，那么我就没有积极倾听。
这可能是一个挑战，因为人们可能认为他们在倾听，但同时也在同时做多件事。所以要积极倾听，不要忽视一个想法。因为很多时候，人们只是想被倾听。信不信由你，人们只是想被倾听。我喜欢这句话，“尊重和关心”。你知道，如果你没有实践同理心，请这样做。这里没有列出，但为了激励组织内始终关注的其他人。所以一定要对你的团队、队友和同事表现出同理心，并尝试集思广益。无论是正式的还是非正式的。让人们真正记下他们的想法，并挑战员工改进运营。所以把责任放在他或她的手中。你提出了什么好主意？现在我们如何前进？
有人说，“让经理知道员工的积极任务，在电子邮件中提及他们或在会议中提及他们。”你知道这又回到了感激和仁慈的话题。这正是霍桑效应所要表达的。人们在得到认可时会工作得更好，而且不一定是金钱上的认可。认可和感激、关注可以通过多种方式实现。激励他人的另一种方法是拥有一本创意书，以捕捉新的想法，这对我来说很棒，我用我的智能手机。如果我想到了什么，我会直接进入我的笔记字段并添加笔记，或者我甚至给我的妻子发信息，这样我就不会忘记。好吧，如果我在火车上或开车时有了一个好主意，我会把它发送出去。因为我会在五到十分钟内忘记。这可能是一个非常棒的想法。
为了确保你确实做到了这一点，请实施这些策略和做法，并像我们之前所说的那样，开始像孩子一样思考，因为创新是一个有趣的过程。尝试将过去的事情一笔勾销，进入那种童真心态。即使你想要挑战，你也要面对问题或压力。画一张照片或甚至一张图表，尝试跳出思维定式。研究照片，让你的思维自由驰骋，提出各种想法，以便纠正并迎接挑战。或者从不同的方向和角度看待情况。对我来说，我会尝试与我重视其意见的人（无论是专业意见还是个人意见）合作，并询问他们对事物的看法。跳出思维定式，对你来说可能有点费力。所以问问你尊重其意见的人。不同的观点也可以真正打开你的思路。它真的可以。
还有一些激励性的引导，让我们所有人都……我相信我们中的许多人都熟悉 TED 演讲。对于那些不熟悉的人来说，它们是精彩绝伦的在线迷你讨论。我想向你们所有人推荐一个。它讲述了创新的艺术，是 Guy Kawasaki 讲的，对吧？这是一个 20 分钟的 TED 演讲。您可以在 YouTube 上找到它，因此您可以在散步、锻炼、开车时观看或聆听。它真的非常令人震惊。只需 20 分钟即可观看 TED 演讲，创新的艺术。
那么，这些创新理念创造了哪些产品呢？首先，3M 的科学家在 1963 年发现了一些粘性物质，这种物质在教堂唱诗班歌手中并不常见，他们想找到一种方法来防止书签从赞美诗本上滑落。当然，这些就是便利贴。好吧，这些就是便利贴。下一个产品是由一位女士发明的，她在旅途中需要衣物去污剂。听起来很简单，对吧？这就是领带夹。最后，这种紧固件是在一位男士穿过树林时发现的，他被毛刺粘在衣服上的顽强方式所困扰和惊讶。这就是 Velcro 的发明。感谢您的分享。谢谢。我很感激。我本来打算在最后分享，但您帮我省了一点时间。
请开始培养想象力和可接受风险的环境。并不断假设。如果我们做出重大改变会怎样？如果我们真的在行业创新方面取得进展会怎样？当事情看起来有点不对劲时，请放松。这是正常的，当然也是过程的一部分，我认为不会跳过它。它不会被跳过。但要让团队专注于这些创新理念，朝着创造性的方向前进，继续公开分享它们，让创新付诸实践。不仅仅是说说而已，而是真正付诸实践。
这里还有几个故事。二战结束后不久，贝蒂·内史密斯·格雷厄姆离婚了，还要抚养一个年幼的孩子。她在担任行政秘书时学会了速记和打字。为了纠正打字错误，她用厨房搅拌机（白色）制作了这款产品。最后，馅饼盘也以另一种创造性和娱乐性的方式被使用。这实际上是飞盘的发明，作为领导者和非领导者，我们当然不仅要引入这种心态，还要与我们的团队密切合作。你真的应该成为领导者，带领人们到达终点线。我提到人们总是在观察，他们总是在倾听和关注。我知道在我职业生涯的早期，我就像一块海绵，与高层管理人员和那些在那里工作了很长时间的人打交道。所以要真正贯彻这种文化，创新的文化，并持续努力，因为我们会找到下一个伟大的想法。不要限制自己，不要让自己对某些事情持封闭态度。
你会惊讶于我与我的团队所做的一切，他们来自不同的文化，是不同的世代。这是一次令人惊叹的考验，我一直记得这一点。他们都提出了很棒的想法，但实现目标的方式却大不相同。所以我想把他们放在一起，这样就可以把所有的事情都写出来，甚至进行激烈的讨论，这很好。因为到最后，我真的觉得随着时间的推移，他们开始真正理解彼此的观点，相互尊重。这当然应该是我们的目标。这就是创新的方式，这肯定会从激励转向创新，我们讨论过的任何技巧、策略或技术的最佳时机是当我们都开始的时候，或者我应该说，我们今天应该什么时候开始使用任何技巧或策略？
马上。马上。不要再说：“你知道吗，詹姆斯？下个季度会很棒。”绝对不是。你应该在下一个小时内制定一个计划来执行。所以，感谢大家今天加入我们。再次感谢大家，我的名字是詹姆斯·弗朗西斯，我是你们的演讲者。非常感谢大家今天加入我们。祝大家度过美好的一周。谢谢。