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那么让我问你一个问题。 你曾经是一个局外人吗？ 您是否曾经感觉自己只是处于某种情况之外？ 只是不在里面。 也许这是工作的第一天，或者搬到一个新的城镇，或者你只是处于一种人们都在里面而你感觉自己像个局外人的情况。 我记得我上法学院的时候。 我 32 岁时进入法学院，我记得第一天就在我的第一堂课上。 我环顾四周，房间里有 200 个人，而我一定是里面最年长的一个。 我周围都是22岁的人。 我去了法学院。 我有丈夫、孩子、抵押贷款。 我是一名年龄较大的学生，感觉自己像个局外人。
我觉得我不太属于这里。 然后课程就结束了。 那时正好是午饭时间。 坐在我旁边的那位年轻女士靠过来说道：“嘿，你想和我还有我的室友一起去吃午饭吗？” 我当时想……因为你知道我在想什么。 我的思绪又回到了初中。 我想，天哪，我要和谁一起吃午饭？ 我得一个人坐着。 我当时就在那个地方，这位年轻女士邀请我与她和她的室友共进午餐。 我们在法学院期间一直是最好的朋友，直到今天。 所以我的观点是我们都知道作为局外人的感觉。 我们知道被纳入其中的感觉。 考虑到这一点，我们每个人都有责任和能力在工作场所培养、创造包容性。 这就是我们今天要讨论的内容。
大家好，我叫星波巴托。 我是一名律师、演说家和培训师。 我的背景是就业诉讼，这意味着我处理过歧视、骚扰、不当行为、解雇等案件。 你知道，所有让我们作为一个民族聚集在一起的事情。 我转型成为一名多元化顾问，帮助财富 500 强公司发展多元化，同时遵守法律。 现在我是一名全职演讲者和培训师。 绝对喜欢我所做的事情，但你知道吗？ 我喜欢将其分解并使其变得简单。 这就是我所做的。 我环游我们这个伟大的国家，提醒我们成年人我们在学前班学到的东西。
你帮帮我吧。 如果你还记得它们是什么的话。 留住你的手，什么？ 什么？ 我知道。 对你自己。 我知道你这么说。 如果你不能说任何好话，那就什么也别说。 令人惊讶的是，我们在学前班就学到了这些东西，但作为成年人，我们不知何故觉得它们不再适用。 但如果我们能记住这两件事，世界上的烦恼就会少很多，诉讼也会少很多。
因此，我们在这里讨论促进工作场所的包容性。 我向你提出的第一个问题是为什么？ 为什么有人想要一个包容性的环境？ 你会说：“明星，我们为什么不想要那个呢？” 你说得对。 包容性的环境对我们人类来说非常重要。 作为人类，我们需要三样东西，无论你来自哪里，无论你长什么样，我们都想要三样东西。 我们想要被接受，我们想要被尊重，我们想要被联系。 这就是包容性工作环境为我们带来的好处。 它给了我们一个被接受、联系和尊重的机会。
同样重要的是要明白，当我们人类有这种感觉时，我们就会更有生产力、更有创造力、更有创新精神。 这对商业有利。 现在这对我们有好处，因为如果我们心情好，我们就会做好工作，我们就会有良好的关系，而且这对商业也有好处，因为你会获得额外的创造力。 有一项针对小学儿童的研究。 他们发现，拥有一个包容性的学校环境对孩子们来说非常好，因为孩子们从周围的孩子身上学到的东西比有时从老师那里学到的东西更多，对吗？ 他们互相学习。 因此，当孩子们和不同背景的孩子在一起时，他们会做得更好。 不同的文化、不同的种族、不同的智力水平、不同的能力水平。
是的，它增强了孩子们的体验。 工作中也是如此。 当我们有来自不同文化的人时，它会增强我们的工作经验，并增强我们在市场上发挥创造力和开展创新工作的能力。 这就是为什么我们想要一种包容性的关系，但我们在谈论谁呢？ 我们想把谁包括在内？ 大家，对吧？ 每个人都是其中的一部分。 不同年龄段的人不同。 我们希望包容所有年龄段、所有能力的人，对吗？ 我们希望包容所有宗教、婚姻状况、种族、退伍军人身份、性别、性取向。 还有很多，但我认为每个人都可以理解这些。 当然，我最喜欢的是饮食习惯，因为我不含麸质和奶制品。 所以我知道我在聚会上很有趣，但我喜欢有人考虑这一点，这也使聚会对我来说成为一个包容的环境。
那么包容性环境的组成部分是什么？ 我们怎么知道我们拥有它？ 好吧，当个人感觉自己受到尊重和尊严对待时，您就知道您拥有一个包容性的环境。 无论他们是谁，无论他们的背景如何，无论他们来自哪里，他们都在一个受到尊严和尊重的空间中。 当你觉得自己的身份受到重视、自己的相似之处受到重视、自己的差异受到重视时，你就知道这是一个包容的环境。 在包容的环境中，我们必须保持清醒的认识。 我们必须有意识地努力尊重人们、邀请人们、包容人们、倾听人们的声音。 我们需要意识到这一点。
正如我所说，我教授了很多有关性骚扰歧视的课程，很多人会说，“哦，明星，我没有任何偏见。不，不，不。我对每个人都一视同仁，”但是我们不这样做。 我们根据对人的判断而以不同的方式对待他们。 我们的确是。 我宁愿人们意识到他们有偏见，因为如果你意识到了，你就可以采取一些措施。 人们说：“明星，我没有任何偏见。” 我有个问题想问你。 你们中有多少人喜欢薄荷巧克力片冰淇淋？ 多少？ 来吧，举起你的手，举起你的手。 看那个。 看那个。 我确实看到了一些手，但我没有看到那么多。 所以你们其他人对薄荷巧克力片冰淇淋有偏见。 你喜欢什么？ 香草黄油山核桃，对吗？ 我们都有偏好。 正如我所说，如果你了解它们，如果你有自己的偏好和偏见，你就可以采取一些措施。 如果你拥有它，你可以改变它。
但如果你假装，或者你认为你没有它们，它们就会渗透到你对待别人的方式中。 它会从你的行为方式中渗透出来。 你曾经处于这样的境地：你说了一些话或做了一些事，然后你看着自己说：“你为什么要这么说？” 那是因为我们的脑海里正在发生这些无意识的事情。 正如我所说，我宁愿意识到这一点。 请注意，因为如果你拥有它，你就可以改变它。 你可以做点什么。 确保我们拥有包容性环境的另一种方法是理解并接受每个人都为组织带来价值的事实。 每个人都是不可或缺的一部分。
好的。 所以这是个好主意。 是个好主意。 这些是包容性环境的组成部分，但这对您意味着什么？ 对个人来说意味着什么？ 正确的？ 嗯，我知道这对我意味着什么。 我知道被包容对我来说意味着什么。 就像当你被邀请参加会议时，这是一种被包容的感觉。 当那位年轻女士回到法学院时，她的名字是[Anu 00:09:32]，当Anu俯身邀请我共进午餐时，这让我感到被包容。 当她邀请我加入学习小组时，这些事情让人们感到融入其中。 我知道Netflix的副总裁，她的名字叫Vernâ Myers，她是这样描述的。 多样性是指房间里有很多不同的人，对吗？ 她说，多样性就是被邀请参加聚会，对吗？ 想邀请各种各样的人来参加聚会。 这就是多样性。 但是包容，包容就是一旦你参加聚会就被邀请跳舞，对吗？
我们可以拥有多样性。 我们可以邀请人们加入我们的组织，但我们邀请他们了吗？ 我们是否邀请他们参加会议？ 我们邀请他们参加我们的活动吗？ 作为同事，当同事邀请您参加他们正在做的活动、不同的事情时，您会感到融入其中。 你感觉自己被邀请了。 当员工了解你的个人兴趣、宗教、信仰时，他们不必同意，但他们了解你来自哪里。 您知道，当人们认识到并意识到某些健康问题或某些儿童问题时，您往往会感到被包容。 当这些担忧得到承认时，人们就会承认它们的存在，你就会感到被包容。 你感觉他们完全、完整地看到了你。 他们看到你的各个部分。 当有强有力和积极的沟通时，我们就会感到被包容。 这是我知道我可以畅所欲言的地方。 如果我不喜欢某件事，我可以说出来。 如果我确实喜欢某件事，我可以说出来。 但这就是你想要的。 一个有强烈、积极沟通的地方。
我们可能都曾遇到过这样的情况：你知道自己不能说什么。 它可能是一种负面影响、负面经历、氛围。 而且你知道你不能自由发言。 我们不想在那样的环境中工作。 这不是一个包容性的环境。 所以我们知道被纳入其中是什么感觉。 我们如何做到这一点？ 我们如何创造一个包容的环境？ 我们这样做的方法之一就是参与课外活动，做一些超出你正常范围的事情。 友善，对人友善，尤其是对那些与你不同的人，与你不同的人，对吧？ 这意味着已婚的人。 不要只与已婚人士交谈，要与每个人保持友好。 让其他人参与对话。
我记得在一次社交活动中，每当有两个人像这样围成一个圈，两个人说话，我就会走到他们旁边，那个圈子就会立即打开，他们会邀请我加入。这是一种很棒的感觉。 但这就是我们希望的谈话方式。 你看到有人在周围徘徊，只需打开它，邀请他们加入对话。 听。 听听其他人的意见，给人们一个表达自己的机会，对吗？ 你不想插话、插话、顶撞别人、或者打断别人的发言。 非常非常粗鲁。 有时我们这样做是因为我们认为我们知道他们要去哪里并且我们希望更快地到达那里。 绝对粗鲁。 所以我们要倾听别人的意见，考虑别人的观点。 选择主题、场地、活动，无论何时你在考虑你想做的事情，只要尝试更广泛地认识人们。 确保每个人都能尽可能地感受到融入感。
报名参加办公室领导工作。 你想教育人们。 你不想让别人失望。 你永远不想让别人失望。 我想说，这种情况经常发生在来自不同文化背景的人身上，对吧？ 事情是这样的。 有时我们会说一些愚蠢的话。 我们的确是。 我们不是故意的，但我们就是这么做的。 我们说的话不是一个好主意。 我们做事。 我们无意伤害，但他们却出来了。 持开放态度学习如何解决这种情况很重要。 你认识很多混血儿，他们经常被问到这个问题。 你是做什么的？ 对不起，我是什么？ 什么样的问题？ 我是什么？ 我是人。 首先，这是一个粗鲁的问题，而且是一个非常私人的问题。 你试图找出我的血统、我的背景、我的民族构成。 你有什么权利问我这个？
我知道你会说：“好吧，我只是好奇。” 这里有一个问题。 如果我问你“嘿，很高兴认识你。很抱歉。你的体重是多少？”怎么样？ 这完全是无礼的，对吧？ 那是个人信息。 这是同一件事。 当你接近这样的人时，你询问个人信息是因为你想知道。 现在我只是说这个。 当这种情况发生时，很多时候我们这些受到伤害的人会被冒犯，我们想要反击，或者我们想要贬低别人。 我的建议是教育。 大多数人并没有冒犯的意思。 大多数人都不想冒犯。 你可能更适合对那个人说：“嘿，我知道你只是出于友好，你并没有任何恶意，但我觉得这种行为很无礼，原因如下，”但仅此而已。 你教育人们而不是贬低他们，我们就可以继续前进。
我知道有人告诉我一些关于我自己的事情，对吗？ 这有点难以接受，但事后我很感激，因为在大多数情况下我没有意识到我的行为是无礼的，我必须做出改变。 谢谢你，在我继续让自己变得白痴之前。 无论如何，创造包容性环境的其他方法就是微笑。 当我们微笑时，我们会更有吸引力。 所以尝试一下吧。 这是一个简单的方法，一个简单的方法，可以让人们感到融入其中。 说“早上好”，就这样。 说早上好。” 当你看到有人经过时，只需说：“早上好”。 我知道我们喜欢对我们认识和喜欢的人说早安。 把一些额外的东西扔给你不认识的人怎么样？ 这将创造一个包容的环境。
那么我们来谈谈这个吧。 让我们谈谈宽容与接受。 容忍与接受。 我记得小时候，我被教导要宽容他人。 好的。 我尽我所能做到了这一点，但作为成年人，我只想问你一个问题。 如果你的配偶、你的伴侣、你所爱的人走过来对你说：“我容忍你。” 这会给你一种温暖、模糊的感觉吗？ 可能不是。 我们不想被容忍。 我们不想被忍受。 我们希望被接受。 这是有区别的。 宽容关注的是分离，它是建立在无知的基础上的。 接受是庆祝差异。 宽容，你有两个方面，他们只是……他们互相容忍。 他们忍受着彼此的存在。 那不是一个好地方。 接受可以促进理解和团结。 宽容，宽容有时是基于对人们行为、行为和行为方式的误解。 一种误解，以及基于这种误解而做出的没有理解欲望的判断，对吗？ 不想消除这种误解。 只要接受，就没有界限。 它们只是解决同一问题的不同方法。 接受与容忍。
我记得当我刚开始在律师事务所工作时，我有机会为两位合伙人工作，吉姆和艾莉森。 现在，吉姆和艾莉森都做了作为公司合伙人必须做的所有工作，但他们是不同的人一起工作。 我喜欢和吉姆一起工作。 太好了。 他总是对我说积极的话。 他很鼓舞人心。 我一直都知道他认为我有一天会成为一名出色的律师，并且我为吉姆尽了最大的努力。 吉姆完全接受了我。 然后是艾莉森。 我讨厌走进艾莉森的办公室。 我讨厌它，因为我知道我会被打败。 我做什么，在公司工作多久，我……有时我会一直工作到凌晨两点、三点，试图完成工作。 没关系。 她总是有这样的本领，能够找到我做错的一、两件事，而这就是她所关注的全部。
她没有接受我。 她容忍了我。 对她来说，我只是一个什么都不懂的一年级律师。 但对于吉姆来说，吉姆接受了我作为有潜力的第一年律师。 我感受到了宽容和接受之间的区别。 我想让你知道我的工作成果对吉姆来说比对艾莉森好得多。 因此，当我们考虑宽容与接受时，您需要考虑一些事情。
我们也希望在工作场所之外也能得到包容。 那么我们该怎么做呢？ 我们如何培养这一点？ 这是一件事。 探索世界。 你知道，当我们被允许再次这样做时。 不同的美食、其他形式的娱乐、不同的东西、与你自己不同的文化。 询问工作场所之外的热情和兴趣。 这是我们相互了解的方式，也是我们培养包容性的方式。 尽管他们存在差异，但你想要拥抱他人。 寻找向他人学习的方法。 世界上有太多我们不知道可以向其他人学习的东西。 最重要的是不要害怕。 不要害怕走出你的舒适区。
当你不这样做时会发生什么。 好吧，如果您不这样做，就会被起诉。 Abercrombie and Fitch 就是一个很好的例子。 他们必须支付 50 万美元才能和解指控该公司种族歧视的诉讼。 这位员工是亚裔美国员工，正在做她的生意。 她说公司进来了，环视了商店并告诉管理层，“我们希望你们有更多这样的员工。” 他们指着其中一张海报。 海报上是一位年轻的白人足球男子，棕色……对不起。 金色的眼睛。 你知道我在说什么。 金发，蓝眼睛。 它看起来不像她。 此后不久她就被解雇了。
他们在提起诉讼时发现，Abercrombie and Fitch 并没有雇用很多有色人种。 如果他们确实雇用了非裔美国人、亚裔美国人、菲律宾人，如果他们确实雇用了这些人，他们就会让他们在储藏室工作。 他们没有把他们放在前面。 不管怎样，他们被起诉了，最后付出了很多钱。 您可以将其与 IBM 这样的公司进行比较。 IBM 实际上率先提出了工作场所包容性的概念。 据记录，IBM 于 1899 年雇用了第一位女性员工。此后不久，他们又雇用了第一位非裔美国员工。 1914 年，他们雇用了第一位残疾人。远早于平权行动。 早在这样做成为流行之前。 他们走在最前面。
那么有哪些常见的例子呢？ 对话中一些常见的排斥示例。 正如我所说，大多数人无意冒犯。 我们并不是想变得卑鄙和邪恶。 我们只是不去想一些事情。 所以一件事就是提出问题。 那么圣诞节你准备做什么呢？ 如果那个人不庆祝圣诞节怎么办？ 天啊。 我记得我当时是一名法律秘书，我从一家很大的公司转到了一家很小的公司。 我在那里呆了几个星期，我想，你知道吗？ 我要去买一些圣诞装饰品，然后装饰办公室。 我是。 会很棒的。 所以我把圣诞装饰品拿进来，合作伙伴进来说：“你知道我们是犹太人，对吧？”
是的。 我没有把这两个...是的。 所以就有点尴尬了。 我的意思是，他们对我很满意，因为他们知道，但当我们不思考时就会发生这种情况。 我们只是没有思考。 无论如何，问问人们你的孩子暑假做什么？ 但如果我没有孩子怎么办？ 你的配偶对“blah”有什么看法？ 我没有配偶。 正确的？ 然后，如果我们选择一家商务餐厅去吃午餐，请考虑在我们做出这些决定时需要考虑的所有人员。
最后，我们都想要一种包容性的关系，一个包容性的工作场所。 我会问你这个。 还记得一开始我问你，你有没有感觉自己像个局外人？ 你有没有感觉自己像一个局外人在往里看？ 我们都有。 在某些时候我们有过这样的感觉，所以我们知道那感觉有多糟糕。 我们知道这一点。 因此，当我们看到可能有这种感觉的人时，我们也知道我们可以采取一些措施。 对我来说，只是有人邀请我共进午餐。 它改变了一切。 我们可以做一些小事情来培养包容性的关系。 关键是我们必须承担个人责任。 我的名字是星波巴托。 我邀请你拥抱你内心的光芒，成为你生来就成为的明星。 感谢您的时间。